Společnost lively-axle (dále jen „my", „nás" nebo „naše") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám poskytnete.
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
lively-axle
Masarykova 123
602 00 Brno
Česká republika
E-mail: [email protected]
Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme následující typy osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa
- Údaje o rezervaci: vybraný zážitek, preferovaný termín, počet osob, speciální požadavky
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení (pouze pro analytické účely)
Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Zpracování a potvrzení rezervací
- Komunikace ohledně vašich zážitků
- Zasílání informací o změnách termínů nebo podmínek
- Zlepšování našich služeb
- Plnění zákonných povinností
Právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy (rezervace zážitku)
- Vašeho souhlasu (marketingová komunikace)
- Oprávněného zájmu (zlepšování služeb, bezpečnost)
- Plnění právních povinností
Doba uchování údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:
- Údaje o rezervacích: 3 roky od uskutečnění zážitku
- Účetní a daňové doklady: 10 let dle zákona
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
Sdílení údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:
- Průvodci a partnery, kteří realizují váš zážitek (pouze nezbytné informace)
- Poskytovateli IT služeb (hosting, e-mailové služby)
- Státními orgány, pokud to vyžaduje zákon
Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.
Vaše práva
Máte následující práva:
- Právo na přístup: můžete požádat o kopii vašich osobních údajů
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz: můžete požádat o smazání vašich údajů
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů jinému správci
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas: pokud zpracování probíhá na základě souhlasu
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected].
Zabezpečení údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo změnou.
Změny zásad
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách.
Kontakt
Máte-li dotazy ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
E-mail: [email protected]
Adresa: Masarykova 123, 602 00 Brno
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).